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Samsung soluciona el colapso de los J7 al momento de realizar videollamadas por WhatsApp

Hace unos meses lanzamos una noticia que fue de gran impacto y es que gracias a uno de nuestros seguidores y realizando las pruebas correspondientes, llegamos a la conclusion que el Samsung SM-J700M (J7) colapsaba al poner la cámara en posición de selfie al realizar video llamadas por WhatsApp. A raíz de este problema nos comunicamos con Samsung Peru quien nos confirmo del problema y nos comentaron que estaban trabajando para sacar una actualización de software que solucione este problema.

Después de casi 4 meses Samsung lanza la esperada actualización para evitar que el Samsung SM-J700M (Galaxy J7) siga colapsando al realizar video llamadas por WhatsApp y puedan seguir puedan usando la popular app de mensajería sin problemas.

Samsung soluciona los problemas con una actualización de software

La compañía ha decidido lanzar un parche para evitar que colapse. Dicho parche ya esta disponible y fue enviado en una actualización via OTA, también puedes actualizar tu equipo en el centro de atención al cliente de tu operadora. Imaginamos que dicha actualización llegará a los demás países donde el Samsung SM-J700M (Galaxy J7) se encuentra a la venta.

Una vez actualizado, todo problema de congelamiento, temperatura y colapso será solucionado, aunque tendremos que pagar un precio a los que actualizan por OTA y es que tiene que gastar sus megas, en este caso es mejor actualizarlo mediante una red Wi Fi. Tras la actualización, el dispositivo trabajara de manera estable con la app de WhatsApp, manteniendo la misma en unos límites seguros en los que ni habrá problemas de sobrecalentamiento, ni de colapso total.

Evidentemente, esta medida se trata de un parche temporal, si tienes un J7 puede que te interese esta actualización, aunque nuestra recomendación es que lo reemplaces lo antes posible.

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