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¡Uber grabará tus conversaciones en el auto!

Uber pronto grabará tus conversaciones en el auto. La compañía VTC quiere aumentar la seguridad de los pasajeros y empoderar a los conductores. Será posible activar la grabación a través de un nuevo botón en la aplicación móvil. Esta nueva opción será probado a partir de Diciembre en Brasil y México, esta característica podría implementarse en otros países siempre que la legislación lo permita.

«Empoderar a los conductores y pasajeros respetando su privacidad». Así es como Uber justifica la próxima llegada de grabaciones de audio durante los viajes. El principio es simple: el conductor y el pasajero pueden activar si desean una grabación sonora del viaje. Para hacerlo, simplemente presionarán un botón de la aplicación móvil Uber.

Una vez que termine la carrera, la aplicación le preguntará al cliente si todo salió bien. Si este no es el caso y el conductor Uber lo deja a las 5 am desde su casa con una factura elevadísima, puede informar un incidente y enviar la muestra de audio a Uber para su análisis. El archivo se cifrará y almacenará en el smartphone del conductor o del pasajero. Pero hay un problema, es imposible reproducir la grabación. Los agentes de soporte de Uber son los únicos que tienen claves del descifrado y son los únicos que pueden escanear el fragmento. En caso de accidente o agresión, Uber puede transmitir los archivos a la policía en caso de una queja.

¿Qué pasa con el consentimiento?

¿Pero qué hay del consentimiento? ¿Qué sucederá cuando un conductor o pasajero se niegue a registrarse? Uber aún no ha respondido esta pregunta. La compañía VTC simplemente declaró que el conductor o el pasajero deberán realizar una simple solicitud oral antes del inicio del registro. ¿Y cuánto tiempo mantendrá Uber los registros de las conversaciones? De nuevo, nada está claro. Uber aún no ha definido su política de privacidad para estos registros, y la compañía deberá hacerlo muy rápidamente si tiene la intención de implementar esta función en varios países.

México y Brasil serán los primeros países en probar esta función en Diciembre. En México, también se agregó a la aplicación una opción para llamar directamente a la policía. Entonces, Uber quiere implementar la grabación de audio en los Estados Unidos, pero el hecho de que cada estado federal tenga una política diferente sobre privacidad y protección de datos personales complica un poco las cosas.

 

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