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Internet fijo de Claro se cae a nivel nacional

Desde el día el 06 de noviembre por la noche el internet fijo de Claro Perú estaba teniendo intermitencias, pensamos que quizá es un caso aislado y lo dejamos pasar. Hoy 07 de Noviembre el internet fijo de Claro se ha caído desde las 06:00 AM, esto deja totalmente en jaque a los que trabajan con dicho servicio.

Nos hemos comunicado con el área de atención al cliente de internet fijo de Claro, en dicha área nos atención una señorita de nombre Ursula quien nos indicó que iba revisar el tema, se demoró unos minutos y nos dijo que el problema es masivo y que el internet regresará a las 4:00 PM aproximadamente, ¿Cómo es posible que nos digan esto? y las personas que trabajan con su servicio de internet? ¿Y si tienes que enviar una información urgente?

¿Cómo es posible que una empresa que se jacta de tener una conexión de fibra óptica y la más rápida del Perú te dé una respuesta como esa? estamos hablando de prácticamente todo el día perdido.

Ahora, suponemos que al momento de aplicar la facturación mensual habrá un descuento de por medio, por seria inverosímil pensar que no habrá dicho descuento.

En resumen, los clientes esperan una respuesta como esta… En 30 minutos o máximo una hora se solucionará, no que digan en 11 horas se solucionará el problema.

 

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