WhatsApp elimina hasta 2 millones de cuentas al mes y anuncia que el número seguirá en aumento. Su objetivo es luchar contra la propagación de información falsa, especialmente en la India, donde la aplicación es particularmente popular. Para rastrear cuentas que brindan noticias falsas, spam o estafas, WhatsApp se basa en la inteligencia artificial.
En una conferencia en Nueva Delhi (India), WhatsApp detalló las medidas implementadas para evitar que los usuarios transmitan información falsa.
WhatsApp y su lucha contra las noticias falsas y el spam
Según WhatsApp, el 75% de estas eliminaciones son automáticas y no requieren la intervención humana de un moderador. Para identificar las cuentas detrás de las campañas de noticias falsas y automatizar el proceso, WhatsApp se basa en una inteligencia artificial dopada con aprendizaje automático, una tecnología que permite que las computadoras aprendan sin tener que ser programadas al mismo tiempo, dice Matt Jones, ingeniero de software. A medida que se desarrolla la experiencia, la inteligencia en realidad aprende a sí misma, un poco como un ser humano.
La inteligencia artificial en realidad simplemente clasificará a los usuarios según su comportamiento en línea. Como era de esperar, las personas que abren varias cuentas y envían muchos mensajes tan pronto como se registran pueden encontrarse rápidamente en el visor de WhatsApp. El sistema también verifica si la dirección IP y el número de teléfono utilizados son del mismo país.
Para identificar cuentas problemáticas, la inteligencia artificial también se basa en campañas de información errónea anteriores que aparecieron en WhatsApp. Ella logra detectar los patrones recurrentes que caracterizan a los usuarios de noticias falsas. Gracias a estas medidas, la inteligencia artificial puede detectar hasta el 20% de los usuarios que hacen mal uso de la app de mensajería.
Debemos recordar que esta no es la primera medida implementada para luchar contra el spam y las noticias falsas. En la India, WhatsApp ha decidido limitar la transferencia de un mensaje con un máximo de 20 destinatarios. En enero pasado, la aplicación decidió apretar aún más el tornillo limitando la transferencia a 5 contactos para todos los usuarios del mundo.
