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Los usuarios de iPhone son más leales que los de Android y no quieren cambiar de smartphone

La lealtad a la marca Apple ha alcanzado un máximo histórico entre los propietarios de smartphones, según un estudio. Aquellos que poseen un iPhone serían mucho más propensos a quedarse con Apple que a pasar a Android.

Se realizó una encuesta a principios de marzo del 2021, con más de 5,000 usuarios de smartphones. Revela que el 91,9% de los propietarios de iPhone planean comprar un dispositivo de la misma marca cuando necesitan cambiar de teléfono. Este es un aumento del 1.4% desde el 2019.

En comparación, el estudio indica que solo el 74% de los propietarios de smartphones Samsung planean comprar otro modelo de Samsung, frente al 85,7% en el 2019. Los usuarios de Android tampoco son todos leales, ya que según otro estudio de sabemos que el 33% de los usuarios de Android planea cambiar a Apple.

¿Por qué los usuarios de iPhone son más fieles?

Sabemos que los usuarios de iPhone tienden a estar muy pegados a la marca y la facilidad de uso de iOS, pero hay otras razones que les impiden buscar en otra parte. Finalmente, otro estudio de encontró que un equipo Android pierde más del 75% de su valor en solo dos años, lo que podría desanimar a algunos usuarios.

Los propietarios de iPhone dieron cuatro razones para permanecer fieles a Apple. En primer lugar, el 65% de ellos prefiere el iPhone o nunca ha tenido problemas con él. El 21% dijo ser prisionero del ecosistema. De hecho, si ya tienes una MacBook Pro, por ejemplo, es menos ventajoso cambiar a Android. Finalmente, el 10% de los usuarios piensa que cambiar de iOS a Android es demasiado complicado y el 8% prefiere seguir con lo que sabe.

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El ecosistema es un activo importante para los productos de Apple, a diferencia de sus competidores en Android. Si bien el 64% de los propietarios de Samsung Galaxy también están contentos con sus smartphones, solo el 5% están vinculados al ecosistema de Samsung.

En particular, el 38% de los propietarios de iPhone que están considerando cambiar a Android dicen que se sienten atraídos por las mejores tecnologías que ofrecen estos smartphones. Por ejemplo, se ha demostrado que los equipos Android son mucho más rápidos en 5G que el iPhone 12. Además, el 26,4% de los encuestados dijo que prefería el diseño de los smartphones Android y el 12,9% dijo que prefería el diseño de los equipos Android.

 

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