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Multan a Claro con más de 1.4 millones de soles

Desde hace un tiempo atrás que no informábamos sobre alguna multa para alguna operadora por parte del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), quien es un organismo técnico especializado del Estado Peruano que regula y supervisa el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones; y vela por los derechos del usuario.

Hace un buen tiempo atrás se estableció el registro biométrico para la adquisición de cualquier línea telefónica, pero al parecer algunos distribuidores de Claro no han seguido correctamente los procesos establecidos por Osiptel. Segun la información 56 líneas fueron activadas sin el registro correspondiente.

La multa impuesta en el 2017 asciende a 350 UIT (alrededor de 1, 417, 500) y hoy se confirma.

Claro indicó que desde unos años atrás ha mejorado su sistema de verificación biométrica en sus centros de atención al cliente y reforzado la utilización de este sistema hacia toda su fuerza de ventas. Pero las activaciones irregulares se han dado en los puntos de ventas de distribuidores autorizados.

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó una multa por más de S/ 1.4 millones a América Móvil Perú (Claro), al haberse declarado infundado un recurso de apelación presentado por la empresa contra un procedimiento sancionador abierto por no verificar la identidad de algunos clientes.

 

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