El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) acaba de anunciar que suspenderá el servicio de atención presencial en varias de sus oficinas ubicadas en Lima y provincias. Según explica el OSIPTEL, se ha tomado esta decisión para reducir los riesgos de contagio masivo del COVID-19 y también han dejado en claro que seguirán atendiendo por sus canales digitales como números de celular, email, Fono Ayuda, entre otros.
Comunicado oficial
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) publicó el siguiente comunicado en sus redes sociales:
En concordancia con las medidas de emergencia emitidas por el Gobierno para reducir los riesgos de contagio masivo del COVID-19, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comunica a sus usuarios y a la ciudadanía en general, que se suspende el servicio de atención presencial al público, en sus oficinas ubicadas en los departamentos de Lima (Pueblo Libre, San Borja y MAC Lima Sur), Junín, Áncash, Arequipa, Puno y Loreto.
Esta medida se mantendrá durante los 15 días de inmovilización social obligatoria dispuesto por el Gobierno, a través del Decreto Supremo N° 023-2021, en los departamentos que han sido declarados en nivel de alerta extremo.
El OSIPTEL garantiza que todos sus canales de comunicación, como son los números de celulares y correos electrónicos a nivel nacional, que los encontrarás en la página web, Fono Ayuda 1844 y redes sociales, se mantendrán alertas para recibir las consultas y brindar la orientación que se requiera.
¿Y ahora?
Entendemos que el OSIPTEL esté buscando reducir los riesgos de contagio masivo del COVID-19, pero también tenemos en claro (lamentablemente, o afortunadamente, por experiencia propia) que varios de sus servicios digitales no funcionan como deberían.
En cualquier caso, por ahora solo queda seguir las recomendaciones que el OSIPTEL ha indicado en su comunicado y esperar a que la cuarentena se levante lo más pronto posible.
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