Basado en Android 12, la actualización One UI 4 se está implementando actualmente en el Galaxy S21s. Y se están comenzando a informar las primeras fallas. Algunos usuarios han lamentado la aparición de antiestéticas bandas verdes en los videos enviados a WhatsApp.
En nuestras regiones, Android 12 finalmente está comenzando a instalarse en el Samsung Galaxy S21, a través de la capa de personalización One UI 4. Pero, como es habitual, la llegada del nuevo sistema operativo no está libre de errores. En este caso, los propietarios del Galaxy S21 indicaron la aparición de bandas verdes en los videos compartidos en WhatsApp. Bandas que suelen aparecer en los bordes de las imágenes enviadas a través de la aplicación.
Los usuarios han acudido a los foros de soporte de Samsung para informar el problema. «Todos los videos que envío a WhatsApp tienen una franja verde en el costado desde la última actualización», señala un internauta frustrado en particular. Un problema sin precedentes que nunca se había informado en Android 11.
Errores en los videos de WhatsApp
Y el error también ha afectado a otros modelos de smartphones como Pixel 6 y OnePlus. Prueba de que el problema está muy ligado a Android 12. En el nuevo sistema operativo, parece que los vídeos están mucho más comprimidos por WhatsApp. Si es así, el problema podría resolverse rápidamente con una actualización de software.
Sin embargo, queda por ver quién pondrá los huevos. ¿Google actualizará su nuevo sistema operativo? ¿Se va a solucionar por WhatsApp? Lo mantendremos informado tan pronto como sepamos más sobre esto.
Ten en cuenta que un moderador del foro de Samsung aconsejó a los usuarios que borren el caché de la aplicación WhatsApp para superar el error. Un truco que ha funcionado para algunos usuarios. Para borrar la caché de WhatsApp, siga estos pocos pasos (la ruta puede variar ligeramente según las capas de personalización):
- Ingresa a Configuración y luego a la sección Aplicaciones.
- Seleccionar la aplicación de destino y luego identifique la sección de almacenamiento.
- Finalmente, seleccionar Borrar caché.
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