Microsoft nuevamente está en el ojo de la tormenta debido a que dos actualizaciones para Windows 10 están generando problemas para todos los usuarios en la forma de la pantalla azul de la muerte. Afortunadamente, la firma estadounidense ha dado un paso al frente para aclarar que el problema es real, pero también han comentado que existe una solución; así que deja de llorar porque la pantalla de tu computadora/laptop se muestra en color azul con un mensaje de error.
¿Qué pasó?
Las actualizaciones KB5000808 y KB5000802 que se liberaron el 09 de marzo están causando que millones de usuarios alrededor del mundo tengan el problema de la pantalla azul de la muerte (BSOF, blue screen of death).
La pantalla azul de la muerte, el error en sí, aparece al momento de utilizar una impresora (cosa que millones de usuarios hacen todos los días desde hace varios años).
Un usuario en Reddit fue más allá y comentó que las impresoras que usan un driver Kyocera KX son las más afectadas; esto último no se ha podido confirmar, pero la información es esa.
Existe una solución
Microsoft ha quitado las actualizaciones antes mencionadas de Windows Update hace algunas horas, pero eso no quiere decir que no seguirás teniendo problemas.
Nosotros te recomendamos desinstalar las actualizaciones de la siguiente forma:
- Presiona la tecla con el logo de Windows
- Luego escribe Configuración
- Luego debes ir a Actualizaciones y Seguridad, luego a Windows Update, Opciones Avanzadas, Ver historial de actualizaciones y Desinstalar actualizaciones
Una vez ahí seleccionas las dos actualizaciones antes mencionadas y listo; Windows 10 se reiniciará y podrás trabajar con tranquilidad nuevamente.
Nos parece correcto que Microsoft haya tomado cartas en el asunto, sobre todo cuando sabemos que Windows es el sistema operativo más usado del mundo.
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