LG Electronics retira 18 modelos de TV en Corea del Sur debido a un problema de sobrecalentamiento. El problema sería con la fuente de alimentación que se vende con estos televisores.
LG está retirando los siguientes 18 modelos de TV en Corea del Sur debido a problemas de sobrecalentamiento:
- OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6 (2016)
- OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W8 (2017)
- OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8 y OLED77W8 (2018)
- OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9 y OLED77W9 (2019)
Un problema de alimentación es la causa del sobrecalentamiento
En total, unos 60,000 televisores están afectados. La falla técnica radica en la fuente de alimentación de estos dispositivos, en particular los reguladores que se utilizan para minimizar el ruido y la interferencia. LG explica que algunos de los componentes utilizados en sus líneas de producción causan sobretensiones actuales que resultan en sobrecalentamiento.
«El problema de sobrecalentamiento solo ocurrió en un pequeño número de modelos del total de aquellos en los que usamos el componente defectuoso, pero ofreceremos el intercambio de componentes para todas las unidades afectadas para la seguridad de nuestros clientes». detalla LG y se disculpa con sus clientes. Al escribir estas líneas, LG supuestamente ha logrado reparar 22,000 de los 60,000 dispositivos afectados.
LG no es el único gran nombre en tecnología de Corea del Sur que ha realizado retiros de productos esta semana. Miles de reproductores de Blu-ray de la marca Samsung han sido víctimas de problemas en el bucle de arranque, lo que ha obligado a la marca a ofrecer reparaciones gratuitas: «sabemos que algunos reproductores de Blu-ray de Samsung del 2015 están afectados por un bucle de arranque y es por eso que ofrecemos reparaciones gratuitas de pedidos por correo a todos nuestros clientes afectados «, explica la marca.
La causa del problema técnico parece ser un error en los servidores de Samsung que supuestamente causó la descarga de un archivo XML corrupto en estas unidades. Un archivo que cuando se lee en el dispositivo hace que el microcontrolador se bloquee y el dispositivo se reinicie repetidamente.
