El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha publicado un comunicado en el cuál brinda tres consejos para evitar estafas en la contratación de servicios de Internet para el hogar. Este comunicado, y los consejos dentro de él, tiene suma importancia ahora mismo, debido a que la gran mayoría de personas usamos algún tipo de servicio de internet para el hogar, ya sea por trabajo, para diversión (videollamadas con amigos, familia) o incluso para tele-educación, en caso tengamos hijos o en caso estemos estudiando algún curso (instituto, universidad, maestría, entre otros).
Los consejos de OSIPTEL
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha publicado un comunicado donde nos brinda tres consejos para evitar estafas en la contratación de servicios de internet para el hogar:
Verificar que la empresa ofrece el servicio y revisar las condiciones
Es importante validar que la empresa con la que se contactan realmente ofrece el servicio de Internet fijo.
Se puede recibir orientación y mayor información a través de los canales de atención al usuario del regulador. En efecto, OSIPTEL coloca a disposición de los ciudadanos la línea telefónica 1844 FonoAyuda, las líneas móviles a nivel nacional que puedes ubicar aquí, al correo electrónico usuarios@osiptel.gob.pe y también ofrece la atención presencial en las oficinas que reiniciaron su atención, previa cita (a través de este enlace).
Es muy importante hacer esta validación antes de efectuar cualquier contrato y pago.
Comparar los precios que ofrecen las empresas
Debe tenerse en cuenta que es importante revisar la oferta de planes disponibles para el servicio de Internet fijo. Para facilitar esta búsqueda, también se puede utilizar la herramienta informática COMPARATEL, que permite comparar las diversas opciones de planes tarifarios, beneficios (como la velocidad) y condiciones que ofrecen todas las empresas operadoras. Así, se podrá identificar fácilmente el plan que se adecue a sus necesidades y posibilidades de pago.
Consideraciones a tener en cuenta antes de efectuar cualquier pago
Antes de realizar la contratación de un servicio y realizar cualquier pago, es recomendable confirmar que la empresa brinda el servicio que está ofreciendo. Hay que tomar en cuenta que cuando se efectúa cualquier pago deben entregar el comprobante respectivo y que no es una práctica formal realizar transferencias bancarias a personas naturales.
Es cierto que estos consejos podrían parecer algo obvio para algunos, pero también es importante reconocer que miles de personas no conocen cómo funciona la contratación de los servicios de internet.
Es por ello que hacemos eco de este comunicado de OSIPTEL, la idea es que todos estemos bien informados; si estamos bien informados podríamos disminuir el número de estafas al momento de contratar un servicio de internet.
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