Samsung ha anunciado que la sección «Refurbished by Samsung» de su sitio web pronto estará más equipada con smartphones recientes. Este último es, de hecho, el pariente pobre del sitio de ventas en línea del gigante surcoreano. Sin embargo, no son los clientes interesados los que faltan.
El gigante coreano está decidido a subirse a la ola renovada. Actualmente, si haces clic en la sección «Reacondicionados por Samsung», puede, si es rápido o tienes suerte, comprar smartphones a veces aceptables, pero la mayoría de las veces son un poco viejos y no muy innovadores, como el Galaxy Note 20. El líder mundial en smartphones ha declarado que pretende ofrecer nuevos smartphones en su oferta de teléfonos reacondicionados («Reacondicionados por Samsung» o «Certificados renovados»).
Esta es una buena noticia para los clientes, ya que no todos podrán pagar el último Samsung Galaxy S23 por el precio de uno nuevo. Para estas personas, los artículos reacondicionados son una buena manera de tener un teléfono nuevo y potente. A diferencia de un dispositivo que comprarías de segunda mano en un sitio de venta particular, los dispositivos reacondicionados por el fabricante (Samsung en este caso) ofrecen las mismas garantías que los nuevos. Así, antes de ponerse a la venta en la web, los smartphones reacondicionados por Samsung pasan más de un centenar de controles. Si un componente falla, será reemplazado. Aún mejor, los reacondicionados obtienen una batería nueva, su sistema operativo se actualiza a la última versión y obtienen un nuevo IMEI. En otras palabras, realmente están como nuevos.
Smartphones renovados con la misma garantía que los nuevos
Estos dispositivos disfrutan de las mismas garantías que un producto nuevo, es decir, dos años de garantía del fabricante y dos años de actualizaciones de software garantizadas. La crisis actual requiere las ventas de smartphones reacondicionados. Dicho esto, ninguna de las empresas que venden productos reacondicionados tiene los mismos recursos en términos humanos y financieros que Samsung. Incluso las empresas locales bien establecidas subcontratan sus servicios. Si bien esto no es un problema la mayor parte del tiempo, las cosas se ponen difíciles para el usuario cuando falla el producto comprado. El procedimiento de devolución y reembolso puede volverse muy tedioso rápidamente.
Samsung no solo tiene el conocimiento, sino también la mano de obra, el stock de los componentes necesarios y la logística para intervenir rápidamente cuando sea necesario. Si a esto le sumamos que la compañía surcoreana ofrece entrega gratuita en 48 horas y que ofrece facilidades de pago, podemos imaginar que muy pronto ya no veremos muchos modelos recientes de smartphones Samsung en los especialistas en reacondicionamiento.
Debemos tener en cuenta que el servicio puede variar en los diferentes países, si aún no llega este servicio a tu país, no te preocupes, que Samsung no tardara mucho en hacerlo.
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