La pandemia del COVID-19 sigue causando estragos a nivel local y el año 2021 sigue siendo un año muy similar al 2020, pero ni siquiera la pandemia pudo evitar que la portabilidad móvil exista en el mes de abril del presente año. Según un reporte del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), 418383 líneas realizaron el proceso de portabilidad el mes pasado.
OSIPTEL se pronuncia
OSIPTEL ha emitido un comunicado en relación a la portabilidad móvil del mes de abril 2021:
En abril de este año, la portabilidad numérica en telefonía móvil alcanzó las 418 383 líneas, un 8,3% menos portaciones que lo registrado en marzo del presente año 2021.
El resultado total es reflejo del retroceso de 11,2% y de 6,2% en el ritmo mensual de portaciones de líneas prepago y postpago, respectivamente. Así, en el cuarto mes del año, se reportaron cambios de empresa operadora en 173 250 líneas prepago y 245 133 líneas postpago. Estas últimas tienen una participación de 58,6% del total de portaciones móviles.
El comunicado de OSIPTEL también detalla cómo se dieron las portaciones en relación a las líneas prepago y postpago:
En el caso de líneas prepago, Cuy Mobile redujo precios de algunos paquetes “Wings Sin Límites” y aumentó GB en su paquete “Wings Mensual II”. Por su parte, Entel ofreció paquetes prepago desde febrero con una mayor cantidad de MB al mismo precio, los que viene renovando mes a mes; y en abril lanzó nuevas promociones de portabilidad para prepago (WhatsApp ilimitado por 30 días, bono de 3GB si se porta con chip y equipo, y 2GB si se porta solo con chip).
En el caso de líneas postpago, Claro lanzó una promoción en abril por portabilidad (planes Max 49.9 y Max 59.9) otorgando Internet ilimitado por los tres primeros meses y un bono de datos en alta velocidad del cuarto al sexto mes. Asimismo, tanto Entel como Claro relanzaron en abril sus planes disponibles para portabilidad, considerando una mayor velocidad de descarga cuando se accede con tecnología 5G (12 Mbps Claro y 8.8 Mbps Entel).
De otro lado, Movistar inició la comunicación a sus clientes postpago de incrementos tarifarios que entraron en vigencia el 1 y 5 de mayo; mientras que Bitel cesó varios planes postpago, reduciendo su parrilla de planes disponibles para portabilidad.
Ganadores y perdedores
El comunicado de OSIPTEL también muestra información referente a los operadores y cómo los usuarios realizaron una gran cantidad de procesos de portabilidad durante el pasado mes de abril:
La competencia por atraer usuarios y fidelizar a los actuales clientes generó un gran movimiento de líneas entre empresas operadoras móviles. De esta forma, las compañías que consiguieron más portaciones netas (es decir, la diferencia entre líneas ganadas y perdidas) positivas mensuales fueron Claro, Entel y Cuy Mobile. Claro consiguió 16 576 líneas netas portadas, mientras que Entel obtuvo 6 482 líneas netas portadas y Cuy Mobile sumó 960 líneas netas portadas.
En paralelo, las operadoras Bitel, Movistar y Flash obtuvieron un saldo negativo como resultado del mayor número de líneas móviles perdidas. A consecuencia del ejercicio de portabilidad, dichas empresas registraron un resultado negativo de 13 948, 9 471 y 599 líneas netas perdidas, cada una, respectivamente.
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