Esta iniciativa tiene como objetivo proporcionar a sus clientes peruanos una experiencia de compra sin complicaciones. A través de Amazon.com, los peruanos tendrán acceso a miles de productos elegibles para envío gratuito en compras superiores a $49 USD.
A través de este servicio, los clientes podrán comprar y pagar en soles peruanos con comodidad y tener el mejor servicio al cliente con los estándares de seguridad por los que Amazon.com es conocido.
Asimismo, podrán rastrear sus envíos hasta que lleguen a su destino final a través de la página web o mediante la aplicación Amazon Shopping App.
Además, los clientes pueden pagar sus compras utilizando tarjetas de crédito y débito nacionales o internacionales como MasterCard, Visa y American Express, con la opción de cuotas de 3, 6, 9 o 12 meses al pagar en soles peruanos. Finalmente, también podrán pagar en efectivo utilizando Amazon PayCode en los agentes participantes de Western Union en todo el país.
¿Qué categorías participan?
Para aprovechar esta oportunidad, los usuarios deberán visitar Amazon.com o descargar la aplicación gratuita Amazon Shopping App de Apple App Store o Google Play Store, introducir su dirección de entrega, elegir español como uno de los idiomas disponibles y los soles peruanos como una de las monedas disponibles para disfrutar de una experiencia de compra personalizada.
De esta manera, los clientes podrán ver los productos seleccionados que están disponibles para ser enviados a su dirección. Si el total del pedido es superior a $49 USD, la opción de envío gratuito estará disponible en el momento de pagar.
Los clientes pueden comprar en miles de categorías de productos como artefactos electrónicos, libros, ropa, productos de belleza, zapatos, juguetes, videojuegos, consolas, y dispositivos Amazon con Alexa, como los altavoces inteligentes Echo y Fire TV, entre otros.
Asimismo, durante la temporada navideña, los clientes también tendrán la oportunidad de comprar las próximas ofertas, lo que les permitirá ahorrar significativamente en una amplia selección de productos que estarán a la venta.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estándar para los envíos a Perú desde Estados Unidos es de unos 12 a 15 días, pero los clientes pueden pagar tasas adicionales para recibir sus pedidos antes con el envío prioritario.
El proceso de devolución es fácil con etiquetas de devolución prepagadas. De esta manera, si el cliente no está satisfecho con el pedido, puede agendar la recolección o ir a una ubicación cercana de DHL para entregar el artículo con etiquetas prepagadas.
Con las devoluciones prepagadas, los clientes también pueden obtener sus reembolsos más rápido en comparación si lo envían por su cuenta. Además, se ofrecen devoluciones gratuitas en productos que reúnan algunos requisitos; los clientes pueden verificar la elegibilidad buscando ‘devolución gratuita’ junto al precio para confirmar que el producto califica para una devolución gratuita.
“Estamos constantemente impulsando la innovación para mejorar la experiencia de nuestros valiosos clientes en todo el mundo. En el Perú, nuestros clientes pueden comprar en Amazon.com en español, ver los precios en soles peruanos y utilizar métodos de pago seguros y cómodos. Ahora también pueden disfrutar de esta promoción con envío gratuito en miles de artículos elegibles disponibles para enviar directamente a Perú”, dijo Samir Kumar, vicepresidente de Exportaciones y Expansión de Amazon.
Métodos de pago
Para los clientes que prefieren cancelar sus compras en efectivo contarán con la opción Amazon PayCode, dicho método de pago permite a los clientes pagar sus pedidos en persona, utilizando dinero en efectivo, en las oficinas de Western Union participantes, y sin tarifas ni cargos adicionales.
En el momento de pagar, los clientes sólo tienen que seleccionar la opción de pago “Amazon PayCode” para recibir un Amazon PayCode (código QR y un número). Finalmente, los clientes tienen 96 horas después de realizar el pedido para pagarlo, y Amazon lo envía a la dirección indicada en la caja una vez recibido el pago.
